Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Rlyze (“biz”, “platform”), Rlyze tarafından işletilen bir yapay zeka destekli reklam yönetim platformudur. Bu gizlilik politikası, platformu kullanan işletmelerin (“kullanıcı”) hangi verilerinin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.

2. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır).
• Reklam platformu bağlantı bilgileri: Meta (Facebook/Instagram), Google Ads gibi platformlarla bağlantı kurduğunuzda, bu platformların size verdiği erişim token'ları (access token) ve reklam hesabı/Sayfa kimlikleri; ayrıca yönettiğiniz Sayfa sayısı, reklam hesaplarınızın hangi işletme portföylerine ait olduğu ve bağlanan Facebook hesabının uygulamaya özel kimliği.
• Kampanya verileri: oluşturduğunuz reklam kampanyaları, hedefleme ayarları, bütçe ve performans verileri.
• Yüklediğiniz medya: reklamlarda kullanmak üzere yüklediğiniz görsel ve videolar.
• Kullanım verileri: platformu nasıl kullandığınıza dair temel teknik loglar (ör. hata kayıtları).

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Talebiniz doğrultusunda reklam kampanyaları oluşturmak ve bağlı reklam hesaplarınızda yayınlamak.
• Platformun temel işlevlerini sağlamak (giriş, kampanya yönetimi, raporlama).
• Hizmeti iyileştirmek ve teknik sorunları gidermek.
• Platformun reklam ajanslarınca kullanılmasını önlemek (bkz. Kullanım Koşulları, 7. madde): bağlı reklam hesabı sayısı, bu hesapların ait olduğu işletme sayısı, yönettiğiniz Sayfa sayısı, reklamlarınızın yönlendirdiği farklı web sitesi sayısı, işletme bilgilerinizdeki sektör ve aynı Facebook hesabının ya da reklam hesabının başka Rlyze hesaplarında kullanılıp kullanılmadığı otomatik olarak ve düzenli aralıklarla (her gün) değerlendirilir.

Bu değerlendirme sonucunda hesabınız otomatik olarak askıya alınabilir. Münhasıran otomatik sistemlerle verilen bu karara itiraz etme ve bir kişi tarafından incelenmesini isteme hakkınız vardır (KVKK md. 11/1-g; GDPR md. 22): panelde açılan itiraz formunu doldurmanız yeterlidir. Kararlar ve itirazlar hesabınızla birlikte saklanır.

Verilerinizi reklam amaçlı olarak üçüncü taraflara satmıyoruz.

4. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Platform; kampanyalarınızı yayınlamak için yalnızca sizin bağladığınız reklam platformlarıyla (Meta/Facebook Marketing API, Google Ads API vb.) sizin adınıza ve sizin izninizle veri alışverişi yapar. Bu paylaşım, ilgili platformun kendi gizlilik politikasına da tabidir.

E-posta doğrulama ve şifre sıfırlama kodları bir e-posta gönderim hizmeti (şu an Google Gmail) üzerinden gönderilir; bunun için yalnızca e-posta adresiniz ve kodu içeren mesaj bu hizmete iletilir. Kodların kendisi bizde saklanmaz, yalnızca doğrulama için özetleri tutulur ve 15 dakika sonra geçersiz olur.

5. Veri Güvenliği

Erişim token'ları ve şifreler şifrelenmiş olarak saklanır. Verilerinize yalnızca yetkili sistemler ve gerekli durumlarda destek ekibimiz erişebilir.

6. Verilerinizin Silinmesi

Hesabınıza veya kampanya verilerinize ait verilerin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Talep süreci için Veri Silme Talimatları sayfasına bakabilirsiniz.

7. İletişim

Bu gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için support@rlyze.app adresinden bize ulaşabilirsiniz.